Integritetspolicy

1. Vilka uppgifter samlar vi in?

När du bokar en tjänst eller kontaktar oss via formulär på webbplatsen samlar vi in:

• Namn
• Kontaktuppgifter (t.ex. e-postadress och telefonnummer)
• Adress och meddelande du anger i formuläret
• Eventuella foton du bifogar för serviceförfrågan

2. Cookies och spårning

När du besöker hemsidan första gången får du välja vilka cookies du godkänner. Inga cookies för statistik eller marknadsföring laddas innan du har valt.

• Nödvändiga: krävs för att hemsidan och bokningsformuläret ska fungera, till exempel för att komma ihåg var din förfrågan kom ifrån. Vi räknar också antal besök anonymt i våra egna system, utan cookies och utan tredje part.
• Statistik: Google Analytics och Microsoft Clarity visar oss hur hemsidan används, till exempel vad besökare klickar på och hur långt de scrollar. Laddas bara efter ditt samtycke.
• Marknadsföring: Meta-pixel gör att våra annonser på Facebook och Instagram kan mätas och riktas bättre. Laddas bara efter ditt samtycke.

Google och Meta är egna personuppgiftsansvariga för sin behandling och kan behandla uppgifter utanför EU/EES.

Du kan när som helst ändra eller ta tillbaka ditt val via länken Cookieinställningar i sidfoten.

3. Hur används uppgifterna?

Dina personuppgifter används endast för att:

• Hantera och besvara din bokning eller förfrågan
• Kommunicera med dig om ditt ärende
• Utföra den tjänst du har beställt

4. Hur lagras och skyddas dina uppgifter?

• Dina uppgifter lagras säkert i vår backend (Supabase), som är GDPR-kompatibel och driftas inom EU/EES.
• Webbplatsen är hostad på Netlify.
• Endast behörig personal har tillgång till dina uppgifter.
• Fotofiler som laddas upp raderas så snart de inte längre behövs för att utföra eller dokumentera tjänsten.

5. Hur länge sparas uppgifterna?

• Personuppgifter kopplade till bokningar sparas endast så länge det är nödvändigt för att slutföra tjänsten och uppfylla eventuella lagkrav.
• Fotofiler raderas när uppdraget är avslutat.
• Du kan när som helst kontakta oss för att begära radering av dina uppgifter.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få information om vilka personuppgifter vi har om dig
• Begära rättelse eller radering av dina uppgifter
• Invända mot eller begränsa behandlingen av dina uppgifter
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)